Specjalista ds. Serwisu i Reklamacji

Opis stanowiska

• Administrowanie zespołem ds. reklamacji oraz kontakt z klientami zgłaszającymi usterki
• Monitorowanie kosztów i zużycia materiałów serwisowych
• Diagnozowanie i usuwanie problemów technicznych
• Przeprowadzanie przeglądów, napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych
• Analiza przyczyn awarii i wdrażanie działań zapobiegawczych
• Dokumentowanie napraw, prowadzenie statystyk i raportowanie działań serwisowych
• Współpraca z produkcją, działem reklamacji i serwisami zewnętrznymi
• Udział w odprawach i planowaniu prac serwisowych

Wymagania

• Prawo jazdy kat. B (warunek konieczny)
• Wykształcenie min. średnie techniczne (mile widziane wyższe)
• Umiejętność diagnozowania usterek i rozwiązywania problemów technicznych
• Zdolności analityczne, dobra organizacja pracy i komunikatywność
• Dyspozycyjność, punktualność oraz gotowość do nauki
• Doświadczenie w serwisie technicznym będzie atutem
• Mile widziane uprawnienia elektryczne i znajomość branży kolejowej

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się branży kolejowej
• Możliwość realizacji ambicji zawodowych i rozwoju kompetencji
• Szkolenia i kursy podnoszące kwalifikacje
• Ulgowe przejazdy kolejowe dla pracowników
• Pakiet benefitów: karta Medicover Sport, dofinansowanie do wypoczynku („wczasy pod gruszą”), dodatki świąteczne, ubezpieczenie PZU
• Przyjazne środowisko pracy i realny wpływ na rozwój działu