Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Opole
Zadania:
- Obsługa klientów przez telefon, czat i e-mail.
- Monitorowanie interakcji i rozwiązań w systemie CRM.
- Diagnostyka problemów i oferowanie rozwiązań.
- Praca zespołowa nad poprawą doświadczeń klientów.
- Budowanie pozytywnej atmosfery w każdej rozmowie.
- Rozwiązywanie problemów przy użyciu wiedzy i narzędzi technicznych.
Wymagania:
- Chęć rozwoju w obszarze obsługi klienta.
- Zainteresowanie IT i narzędziami technicznymi.
- Komunikatywność w języku niemieckim na poziomie co najmniej C1 i angielskim na poziomie B2.
- Umiejętność dbałości o szczegóły i znajdowanie rozwiązań.
- Gotowość do nauki i adaptacji do nowych narzędzi i technologii.
Opcjonalnie:
- Doświadczenie w pracy z klientami klasy premium lub w branży luksusowej.
- Zainteresowanie nowymi technologiami.
- Znajomość systemów CRM.
Oferujemy:
- Wsparcie renomowanej marki luksusowej.
- Pracę zdalną z domu.
- Pakiet korzyści (MyBenefit, prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie).
- Stałe zatrudnienie na pełny etat.
- Płatne szkolenia i ciągłe możliwości rozwoju.
- Wydarzenia integracyjne i wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
Powiązane tagi:
2025-08-10
Deutschsprachige Kundenberatung für eine Luxusmarke
Concentrix
opolskie/ Strzelce Opolskie
Deine Aufgaben: Beantwortung von Kundenfragen per Telefon, Chat und E-Mail. Du...
2025-08-07
Customer Advisor with Korean
Concentrix
opolskie/ Opole
You’ll be the friendly voice (or message!) our premium customers hear first...