Doradca Klienta

Opis stanowiska

• Profesjonalna obsługa klientów za pomocą telefonu, czatu i e-maila, z dbałością o wysoki standard komunikacji.
• Rejestrowanie zgłoszeń w systemie CRM oraz monitorowanie i wdrażanie odpowiednich rozwiązań.
• Współpraca z zespołem w celu podnoszenia jakości obsługi i skutecznego rozwiązywania problemów.

Wymagania

• Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta lub call center.
• Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 oraz angielskiego na poziomie B2.
• Umiejętność zarządzania czasem, dokładność, samodyscyplina oraz kreatywność w rozwiązywaniu problemów.

• Doświadczenie w branży motoryzacyjnej, zwłaszcza w pracy z markami premium.
• Znajomość systemów CRM oraz pasja do motoryzacji.

Oferujemy

• Pracę zdalną z elastycznym czasem pracy.
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz pakiet benefitów (MyBenefit, prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie).
• Szkolenia branżowe oraz stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Wsparcie doświadczonego lidera zespołu.